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通常情況下,危機的產(chǎn)生都不是孤立的,一個危機經(jīng)常會引發(fā)另外的危機,一個看似小之又小的危機常常會導致一系列大危機,這就是危機的連帶效應,也是小危機不可忽視的主要原因。小危機的產(chǎn)生就想一粒石子投進池水中引起陣陣漣漪那樣,對外部會產(chǎn)生一系列的負面影響。初始危機就像投入水中的石頭,所引起的沖擊破壞可能包含了石子撞擊池底、在水面及周邊濺出水花和漣漪蕩蕩而引起的波動。米卓夫和皮爾遜(1993年)把這種由于危機初期管理不善而造成的漣漪效應稱為“連鎖反應”。
這種連鎖反應表現(xiàn)在危機事件的發(fā)生對組織或整個社會造成巨大的影響。一個由于資源匱乏或產(chǎn)生污染而遭遇監(jiān)禁和資金干涸的工廠,會導致大量工人失業(yè),還可能對周圍社區(qū)系統(tǒng)造成進一步的危害。在瑟威綬(Seveso)(1971年,意大利),一個工廠的危險化學品不慎泄漏而對周圍的農(nóng)場和社區(qū)造成長期污染,使該地區(qū)居民不得不遷移出去。同樣,切爾諾貝利(Chernobyl)核電站(蘇聯(lián),1986年)發(fā)生的核電站泄漏事故,導致了巨大的災難。另外一個典型事例就是1978年瑞士楚格地區(qū)一家大型化工廠里發(fā)生的一場火災,這場火災在很短的時間內(nèi)被得以控制。但有一個嚴重的后果,在滅火過程中有30多噸的有毒物質流入萊茵河。在其后的10天中,長達40公里的一層化學物質在河中飄蕩,給許多國家的工業(yè)生產(chǎn)和河流循環(huán)造成了危害。瑞士政府和該化工廠所屬的公司只能對這次污染做出巨額賠償。
小的危機不容忽視,這是對待危機的正確態(tài)度,也是企業(yè)管理人員有效進行在位監(jiān)控的起點,同時還是避免危機惡化的關鍵。
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