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現(xiàn)在，大多數(shù)的公司除了部門、科、組等正式組織之外，一般都設(shè)有棒球、高爾夫等戶外活動的組織，有些還有詩歌朗誦、下棋、唱歌、插花等以興趣愛好為主的組織，有的人也組織校友會，或同期進(jìn)入公司的人組成同仁會，另外還有一種以能力強的人或天生有領(lǐng)導(dǎo)能力的人為中心而形成組織，甚至一些因為意見相同或者牢騷相同的人也會自然的聚成一個集團(tuán)，這些都是非正式組織。非正式組織的種類非常多，并不只局限于上述幾種。

這些非正式組織跟工作組織毫無關(guān)系，員工可以同時參加好幾個組織。主管站在管理員的立場上，決不可輕視這種非正式組織的存在，更不可壓制它。對公司人事關(guān)系有妨礙的團(tuán)體固然應(yīng)對其采取適當(dāng)?shù)膲褐疲环粗瑢θ耸玛P(guān)系有裨益之團(tuán)體則應(yīng)輔助它，并且借由他以利其管理工作。

像企業(yè)VI設(shè)計公司這種集團(tuán)的形成不同于烏合之眾。這種集團(tuán)亦有其領(lǐng)導(dǎo)理論，它依循著集團(tuán)活動的特殊規(guī)定來行動。而研究這種理論和這些規(guī)定的科學(xué)即成之為“集團(tuán)力學(xué)”。公司的人事關(guān)系有不少是由這種集團(tuán)力學(xué)所促成的，同時這種企業(yè)VI設(shè)計集團(tuán)力學(xué)還可以形成VI設(shè)計工作集團(tuán)的特性。

若要使企業(yè)VI設(shè)計工作獲得成效，則必須使員工對于集團(tuán)有一種向心力，這也就是說，要在集團(tuán)統(tǒng)一意志之下向目標(biāo)前進(jìn)。所以，假如說不能使團(tuán)體里的成員團(tuán)結(jié)一致的話，在集團(tuán)里就無法采取統(tǒng)一意志的行動了。

這種統(tǒng)一意志的力量，在集團(tuán)的心理學(xué)上可稱之為凝聚力，假如換另一個角度來看，這種組織的凝聚力也可稱之為吸引力，換句話說，工廠對工作人員也具有無限的誘惑力。

集團(tuán)的吸引力可分為下列幾種：

1假使員工認(rèn)為集團(tuán)的目標(biāo)是有價值的，例如個人的希望和公司的最終目標(biāo)基本符合，則自然會感到滿意，而且為了維護(hù)這個集團(tuán)而勇往直前。

2為了達(dá)到目標(biāo)，必須要有一些團(tuán)體的活動，而這類活動必須是員工本身愿意從事的。

3一旦進(jìn)入這個團(tuán)組織后，員工有集體行動的經(jīng)驗，在心理上便能獲得安定感。

4隊以其他成員的個性有熟悉而產(chǎn)生好感，形成了成員之間有好的氛圍。

5領(lǐng)導(dǎo)人自身具有吸引力。

人們因為這種吸引力的作用，才會參加許多的團(tuán)體活動，包括趣味性、運動性的團(tuán)體活動在內(nèi)。可是，往往等到這般吸引力消失時，即會脫離這個活動了。而工作性的活動和趣味性的活動則又有不同，當(dāng)員工加入這些工作集團(tuán)時，不像一般參加趣味性或運動性的活動一樣自動自發(fā)，絕大多數(shù)都是被動的，甚至少有自己選擇的余地。雖然也許當(dāng)初你所選擇的公司是出自自由意愿的，可是一旦進(jìn)入公司之后，分配到某個部門時，漸漸地沒有選擇的權(quán)利了，甚至你還得和這個部門這個科里的同事們合作完成工作，如此一來，由于集團(tuán)之間成員交互聯(lián)系的結(jié)果，形成一種成員全體相互的關(guān)系，于是產(chǎn)生了成員的責(zé)任感，因而形成了集團(tuán)的行動規(guī)范。因此，交流與相互激勵的過程，遂成為集團(tuán)工作的控制要素。

如果被分派到的工作不感興趣時，那么主管和痛恨死之間的人際關(guān)系便無法維持良好狀態(tài)。在這種失掉吸引力的工作集團(tuán)里，親來意識就會顯著下降了。因此，一個主管一定要維持集團(tuán)的吸引力，以領(lǐng)導(dǎo)員工勤奮工作。