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舉一個新網站上市為例,MotherNature.com有著多樣的產品線——維他命、礦物質與補給品,有操作簡單且資訊豐富的網站設計,在加上低廉的價格,MtherNature.com似乎已經為迎接成長做好了準備。
但是健康食品在 網上的零售市場僅占有市場規模的百分之一。消費者的購買行為仍有待被改變。此外,這個產業也處在激烈、大量花費的過程競爭中。
沒有時間嘗試錯誤。MotherNature.com必須安全上壘,宣布上市并定位網站本身、產生點閱讀帶動銷售,并且與那些回來重復購買的顧客們建立聯結。
感受到這些威力,MotherNature.com推出了一個企業營銷活動,并且使用一名獨特的代言人:MotherNature自己。選角的結果出乎意料,她是一個性格強烈、愛挖苦人、飽經世故的女性,有著鮮明的紐約式態度。在直應式電視廣告中,她帶著你把網站逛了一遍——那兒看起來混雜著研發實驗室與忙碌的配送中心的特點。
她借著表示像銀杏是如何幫助她增強記憶力(她刻畫前一晚上吃中國菜的每一個細節,小至服務生找回零錢的確切數目),或是Maca的根部可能可以幫助這些男人(坐在座位前排者)增強他們的男子氣概來展示產品線的廣泛。然后,MotherNature對初次購買的你,提出了許多無法抗拒的特定誘因。
僅在數周內,銷售額便立即躥升,同時MotherNature.com也成功地消弭了新顧客落差。新顧客涌進,訂單每季增加三倍,品牌知名度也大幅提升。
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