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你知道新經濟時代的三股力量和變化是什么嗎？

你知道新經濟時代的三股力量和變化是什么嗎？

隨著人類社會從工業經濟時代進入新經濟時代，企業所處的商業環境發生了根本變化，蒸汽機革命以來的商業規則已經不再適用于今天企業VI設計的發展。在現今的現實世界里，顧客需求、產品生命周期、市場增長、技術更新速度、競爭規律或性質，等等……，幾乎沒有一樣是可以預料或保持不變的。現在有三股力量特別引起企業管理人員的關注，這也使得企業管理人員對企業的商業環境有一種前所未有的陌生感。一方面是這三股力量本身有了根本變化，另一方面是這三股力量勢頭強勁，對企業VI設計系統的影響日益增大。影響我們這個時代的企業的三股力量就是：客戶（Customer）、競爭（Competition）和變化（Change），簡稱為“3C”。

客戶 20世紀80年代初期至今，買賣雙方的關系發生了重要變化，現在完全是買方市場，顧客主宰這買賣關系。亨利·福特一世要將黑色的T型車賣給整整一代美國人的時代早已結束了。甚至在市場營銷領域，美國營銷學家E.J.麥卡西于20世紀60年代提出的營銷組合“4Ps”也開始讓位于“4Cs”。

競爭 自二戰以來，世界經濟從國際化（Internationalization）向全球化（Globalization）演變的趨勢日益明顯。東南亞經濟危機能由一個國家引發而迅速波及整個東南亞，進而對全球經濟構成重大影響，就是這種全球經濟一體化的真是體現。全球經濟一體化使得原本激烈的市場競爭變得更加激烈。如今，幾乎任何一家公司都能感受到來自市場激烈的競爭壓力。

變化 我們上面提到的顧客和競爭兩股力量的演變，其背后其實就有變化的影響。信息時代更加推動了變化節奏。正如花旗銀行總裁約翰·里德（John Reed）所說：“如果有誰認為今天存在的一切都將永遠真實存在，那么他就輸定了”（Forbes 1998/6/15）。所以，杰里米·卡恩在《財富》雜志上寫到：“不管是微軟公司，還是法國航空公司，抑或是諾基亞公司，它們都面臨著越來越變化莫測的客戶、市場以及日新月異的科技”（Fortune,1998/8/3）。

正式由于這三股力量的影響，企業家們必須思考如何再造企業VI設計系統競爭優勢，尋求獲得突破的新的生存之路。正如前麻省理工學院（MTT）教授Michael Hammer和CSC Index的首席執行官James Champy所言：“一整套兩個多世紀之前擬訂的原則，在19世紀和20世紀的歲月里對美國企業VI設計結構、管理和績效起了塑造定型的作用。在這里我們要說，現在應該淘汰這些原則，另訂一套新規則了。對于美國公司來說，不這樣做的另一條路是關門歇業。”

總而言之，在新的競爭環境下，如何滿足并且要快速響應客戶的個性化需求？這是每一個企業必須要回答的問題。這也是對每一個企業VI設計系統未來能否生存與發展的重大挑戰。

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