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身為上司要做到如何公平對(duì)待員工?

Post by rhtimes, 2013-6-17, Views:
人人都希望被人稱贊,同時(shí)也都希望能獲得同樣的待遇。為了滿足員工的這種心理,所以必須做得很公平。
所謂公平的對(duì)待,主管本身要特別注意和考慮,千萬不要存有私心。必要的時(shí)候,就是要拿一種“說給任何人聽都可以”的理由來對(duì)待員工。
但是,這種理論實(shí)際做起來是很不容易的。主管可能在不知不覺之中就會(huì)表現(xiàn)出不公平;有的時(shí)候,雖然主管自己認(rèn)為很公平,可是旁人看來并不公平,這也是常有的事。
以員工來說,對(duì)于自己方便的時(shí)候,他就不會(huì)特別注意談?wù)摴降氖拢钱?dāng)他感到對(duì)于自己有所不妥的時(shí)候,就會(huì)在情感上訴說著不公平。
有的時(shí)候,不管是自己評(píng)價(jià),或是別人評(píng)價(jià),分不出來什么人好什么人壞時(shí),只要是認(rèn)為自己和別人有待遇差別,就會(huì)引起憤怒、不痛快和有挫折感。在人事管理上,經(jīng)常有許多這樣的情形發(fā)生。
由于人的主觀和偏見,有時(shí)主管對(duì)于某一位員工,只憑直覺而沒什么根據(jù)就覺得那人討厭。有時(shí)候,他碰到了一位過去曾在一起工作的員工,或是同一個(gè)學(xué)校畢業(yè)的校友,或是由朋友特別介紹來的員工,他就會(huì)對(duì)其特別關(guān)心和照顧。像這種情形,就是因?yàn)橹饔^上的原因所造成的不公平對(duì)待。
銀行、證券公司、保險(xiǎn)公司的營(yíng)業(yè)科里,對(duì)于外勤的職員,他們都是以分配的顧客、分配的代理店、分配的責(zé)任地區(qū)來執(zhí)行工作范圍。所以,這些人他們都想發(fā)展自己營(yíng)業(yè)范圍的地區(qū),除了維持一定的業(yè)績(jī)之外,同時(shí)再開拓新的地區(qū),作為營(yíng)業(yè)實(shí)績(jī)的競(jìng)爭(zhēng)。

營(yíng)業(yè)科長(zhǎng)認(rèn)為自己所分配給員工的工作是很公平的。但是事實(shí)上,有些職員不需要如何努力,或是主動(dòng)去推銷,他的分配區(qū)域的營(yíng)業(yè)數(shù)量或是產(chǎn)品的銷路就可以得到相當(dāng)?shù)某煽?jī);反之,有的職員因?yàn)樗?fù)責(zé)的環(huán)境區(qū)域關(guān)系,就是盡了相當(dāng)?shù)呐Γ矡o法增加他的營(yíng)業(yè)數(shù)字。這就是分配地區(qū)的因素影響。
憑著實(shí)績(jī)來考核員工的制度,也就是統(tǒng)一的以業(yè)務(wù)成績(jī)來作競(jìng)爭(zhēng)標(biāo)準(zhǔn)的話,就應(yīng)該下番苦心,使員工的工作分配得很公平。
有時(shí)經(jīng)常有這樣的一種現(xiàn)象,例如:有的VI設(shè)計(jì)公司員工工作太多,即使加班一天也做不完,而有的人卻閑得沒有什么事情好做,像這些就是主管欠缺考慮的地方。
如果主管只是想把這些VI設(shè)計(jì)工作快速地處理完,于是隨便地指示員工去做,而并沒有作適當(dāng)?shù)姆峙洌@時(shí),員工所負(fù)擔(dān)的設(shè)計(jì)工作就可能會(huì)很多。這也是主管在分配員工的工作時(shí),需考慮公平的地方。
其他的一些VI設(shè)計(jì)公司,在員工的晉升、褒獎(jiǎng)、升遷、調(diào)動(dòng)、出差、進(jìn)修,或是為參加會(huì)議選派的出席代表,或是受訓(xùn)人員的選派時(shí),若欲做到公平公正地對(duì)待員工,實(shí)在是很難的事,也是往往使得主管感到困擾的問題。
況且,時(shí)常會(huì)有主管認(rèn)為自己決定得很公平,但是在旁人看來,就認(rèn)為很不公平,因而引起主管煩惱的情形。
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