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你的酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)有多誠實(shí)?

Post by rhtimes, 2018-3-5, Views:

荷蘭銀行就是個(gè)預(yù)警,這家銀行不僅發(fā)明了很多隱蔽的費(fèi)用,還關(guān)閉了很多營業(yè)網(wǎng)點(diǎn),解雇員工,通知客戶說“為了提高我行給您提供的服務(wù)的質(zhì)量和效率,我們將關(guān)閉您家附近的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。”

荷蘭銀行大肆宣傳放出豪言,股價(jià)要翻一番,不斷地虐待和搶劫客戶,減少服務(wù),5年過去了,盡管利潤增加了,股價(jià)卻巋然不動(dòng),一對(duì)沖基金要求荷蘭銀行拆分賣掉,倒霉的首席執(zhí)行官和股東鬧矛盾,最好的員工和最好的客戶都趕緊開溜。你若虐待客戶,只有那些走投無路或者愚鈍不化的客戶會(huì)長期留下來,要靠這樣的客戶基礎(chǔ)打造輝煌的企業(yè)是癡人說夢。你的公司有多誠實(shí)?你的定價(jià)有多誠實(shí)?你的酒店標(biāo)識(shí)設(shè)計(jì)與廣告有多誠實(shí)?你的銷售故事有多誠實(shí)?

你還沒被說服?想想百事達(dá)。當(dāng)百事達(dá)看到奈飛公司(Netflix)租用錄像帶的商業(yè)模式獲得巨大成功時(shí),百事達(dá)為什么不仿效它的做法呢?相比奈飛公司,百事達(dá)有很多優(yōu)勢:資金、存貨、客戶及其聯(lián)系信息、與制片公司的關(guān)系、品牌、門店宣傳,等等。我告訴你為什么。

奈飛公司的商業(yè)模式不設(shè)遲還費(fèi),而百事達(dá)收取很高的遲還費(fèi),它已經(jīng)上癮了,這是一項(xiàng)額外的利潤來源,百事達(dá)的租期有1天、2天和5天的,客戶往往會(huì)搞錯(cuò),正中百事達(dá)下懷。仿效奈飛公司的模式就意味著不能再收遲還費(fèi)了。

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