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企業標識設計管理人員之所以要做好在位監控的后續完善工作,就是因為其企業標識設計內部還有許多問題待解決,其企業標識設計內部還存在一些不符合既定標準的事項。既然有問題存在,那就要馬上著手解決,系統化解決問題是有效避免各種危機再次危害企業標識設計工作利益的關鍵。系統化解決問題是指把問題的解決看作一個有整體性的系統,遵循系統的原則,抓住因果問題,有步驟地進行。系統化解決問題,使工作做到有章可循,有程序可操作,從而避免隨意性,避免工作中的一些誤區。
要想實現系統化地解決問題,企業標識設計領導和管理人員就要做好以下幾點:
如果把一直青蛙扔進沸水中,青蛙馬上跳出來。但是如果把一只青蛙放入涼水逐漸加熱,青蛙會在不知不覺中失去跳出的能力,知道被熱水燙死。這項著名的實驗揭示了青蛙原理:問題突發并不可怕。可怕的是我們不能發現問題,有感覺不到問題中喪失解決問題的能力。企業標識設計中的問題也是這樣,如果企業標識設計遇到了一個重大的問題,大家同心協力,很容易渡過難關,但是如果對內部的一些小問題忽視姑息,日積月累,就會使企業逐步失去解決問題的能力和機制。發現問題是系統化解決問題的第一環節。
善于發現問題是企業標識設計領導和管理人員必須具備的能力之一,只有具備足夠的洞察力和嚴密的思維能力,才能從種種繁榮的表象中抓住事物的本質、發現問題所在。
在實際工作中,問題存在于各種企業先行和企業活動之中,如果要求企業標識設計領導或某位關聯人員能夠發現企業標識設計內部存在的所有問題,那無疑太強人所難了。況且由于企業標識設計內部的在位監控存在盲點等原因,有些問題在為轉變成危機之前,人們是很難發現的。
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